Mesure de la performance : le rapport coût/économies
Les coûts de mise en place varient selon les établissements financiers. Une mise en concurrence est nécessaire. Le coût comprend en général :
- le coût de la carte, avec assurance ;
- des frais de mise en service/résiliation ;
- des frais fixes (mise en place du terminal physique, interface logicielle, service à distance…) ;
- des commissions pour financer le coût de fonctionnement (en % des transactions).
Pour mesurer la performance de la carte, l’Apeca propose une méthode qui permet de comparer les coûts aux bénéfices attendus. Elle l’illustre à travers l’exemple suivant des Ulis.
Coûts de l’opération
- Coût par transaction réalisée : environ 0,50 euro (0,5 x 651 transactions = 325,50 euros).
- Coût d’installation ...
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