La Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) et ses adhérents * présentent dans un communiqué du 31 mai les dispositifs qu’ils ont mis en place afin d’aider les consommateurs particuliers à appréhender l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz à la concurrence, le 1er juillet prochain.
Au niveau national, ils ont créé un site internet. «Ce site met en garde les consommateurs contre les risques inhérents au changement de fournisseur, signalant notamment que l’abandon des tarifs réglementés est irréversible», précise la FNCCRE. Il indique également aux consommateurs d’électricité et de gaz quels sont leurs droits, les pièges à éviter et leur délivre des outils prêts à l’emploi (modèles de lettres de résiliation
).
Au niveau local, les adhérents de la FNCCR distribueront gratuitement à compter de la mi-juin un livret d’information intitulé «Bien acheter son électricité & son gaz», à plus de 2 millions d’exemplaires. Ce guide explique les modalités de l’ouverture des marchés et détaille les situations auxquelles seront confrontés les consommateurs (déménagement, démarchage commercial…).
*FNCCR regroupe près de 500 collectivités territoriales et établissements publics de coopération, spécialisées dans les services publics d’électricité, de gaz, d’eau et d’assainissement. Ses adhérents sont des syndicats intercommunaux et départements propriétaires des réseaux de distribution d’électricité et de gaz
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