« Affirmer un droit au non-numérique, ce n’est en aucun cas refuser les gains et les bénéfices apportés par la technologie pour faciliter la réalisation des services publics, ni refuser de continuer d’intégrer les évolutions sociétales et technologiques pour renouveler les liens entre l’administration et les usagers », défend Cédric Van Styvendael, maire de Villeurbanne. « C’est considérer que la charge de l’adaptation ne doit pas reposer sur l’usager, ajoute-t-il, mais sur l’administration, et c’est garantir une égalité d’accès aux droits pour tous, en laissant le choix dans la modalité de prise de contact. »
Etat civil, crèche, école… : pas besoin d’internet
En mettant en place le droit au non-numérique, la ville ne partait pas d’une feuille blanche. Dès le début, des ...
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