Un service d’assistance 24/7 au cœur d’un cercle vertueux territorial
Le service de téléassistance d’Europ Assistance repose sur une disponibilité 24h/24 et 7j/7, offrant une sécurité constante aux seniors et aux personnes vulnérables. Cette continuité du service permet un maintien à domicile plus durable, tout en contribuant au dynamisme local : consommation de proximité, activité des commerces, préservation des emplois et attractivité renforcée de la commune.
Le dispositif agit donc à plusieurs niveaux : il protège les habitants les plus fragiles tout en soutenant, de manière indirecte, mais réelle, la vitalité économique et sociale du territoire. Cette dimension territoriale fait de la téléassistance un levier d’action cohérent avec les ambitions des communes en matière de développement local.
Des bénéfices clairement identifiés pour les politiques municipales
Les services de téléassistance proposés aux collectivités permettent aux élus de renforcer de manière concrète leur politique du « bien-vieillir ». Ces services associés contribuent à la valorisation de l’action municipale, à une communication positive et à la construction d’une dynamique fédératrice autour de l’accompagnement des seniors et des aidants.
Ils permettent surtout d’agir sur des enjeux sociaux et sanitaires majeurs : renforcement du lien social, lutte contre l’isolement grâce à des interactions régulières, soulagement des aidants familiaux, et détection rapide des urgences (chutes, malaises, AVC). Cette réactivité limite les hospitalisations longues, améliore la santé publique et réduit les situations critiques où chaque minute compte.
Par ailleurs, les solutions de téléassistance représentent un coût bien inférieur à une entrée en établissement spécialisé et contribuent à réduire les sollicitations des services d’urgence. Les communes y trouvent donc un outil qui combine efficacité, prévention et maîtrise des dépenses sociales.
Un accompagnement méthodologique dédié aux collectivités
Europ Assistance La Téléassistance propose aux communes d’effectuer un diagnostic permettant de mettre en avant le programme du « Bien-vieillir chez soi dans sa commune », une étape clé pour analyser les besoins locaux et adapter le dispositif au terrain. Ce diagnostic permet ensuite de calibrer un programme sur mesure, garantissant une assistance optimale aux publics vulnérables et un alignement avec les priorités portées par les élus.
L’accompagnement ne s’arrête pas là : le service s’ancre dans le tissu associatif local, afin de renforcer la vie économique et sociale de la commune. Une campagne de sensibilisation, de prévention et de suivi est construite en partenariat avec les équipes municipales, incluant la remontée des signaux de fragilité ou de détresse sociale. Cette démarche permet de structurer une prévention active, visible et cohérente avec la politique sociale locale.
Alléger la charge des services sociaux locaux
En complément de ces services, Europ Assistance La Téléassistance met en place une campagne d’accompagnement permettant d’alléger la charge des services sociaux des communes, intercommunalités et CCAS. Grâce à la détection précoce des fragilités et au suivi régulier des bénéficiaires, la collectivité peut concentrer ses ressources sur les situations les plus sensibles, tout en bénéficiant d’un relais fiable pour les besoins du quotidien.
Une approche citoyenne et lisible pour les élus
Les supports destinés aux collectivités mettent également en avant la portée citoyenne de ces services : action sociale visible, maintien de la vie économique locale, politique préventive structurée, renforcement du lien social et lutte contre l’isolement. En intégrant la téléassistance dans une stratégie municipale, les élus disposent d’un outil clair, lisible et immédiatement mobilisable pour répondre aux attentes des habitants et soutenir les acteurs du territoire.
