“Bénéficier de tarifs très compétitifs sans avoir à lancer d’appel d’offres”, comment SFR Business répond aux enjeux des collectivités

Quels sont les enjeux prioritaires des acteurs publics en matière de numérique ?

Johann Pourchaire : Les acteurs publics sont confrontés à 5 principaux enjeux. Le premier, c’est la cybersécurité. Les collectivités sont de plus en plus exposées aux cyberattaques, et il est essentiel de disposer des bons outils et des bonnes compétences pour s’en prémunir. En parallèle, les réglementations évoluent et imposent aux acteurs publics l’adoption de technologies souveraines face aux risques de cyber espionnage et aux hausses tarifaires exercées par certains éditeurs étrangers. La continuité de service est également cruciale : le service public doit être garanti par une connectivité permanente, sans la moindre coupure. Un quatrième enjeu consiste à rationaliser les outils numériques pour réduire les coûts et éviter les problématiques d’interopérabilité. Enfin, le dernier défi est d’adopter une démarche environnementale et sociale dans le déploiement des solutions numériques.

Comment SFR Business couvre-t-il l’ensemble de la chaîne de valeur des communications numériques ?

J.P: Depuis plus de 30 ans, notre métier d’opérateur télécom consiste d’abord à assurer le transport des communications au bureau, à domicile, en mobilité… Et ce jusqu’au cloud, puisque la plupart des applications métiers sont désormais hébergées dans le cloud. Nous garantissons également la sécurisation des communications et la conformité aux réglementations en vigueur. SFR Business propose une approche granulaire : une collectivité peut commencer par déployer un réseau Wi-Fi de qualité, puis sécuriser ses communications avant d’adopter une plateforme qui centralise réseau et sécurité sous une même supervision, pour plus de simplicité et de réactivité face aux cyberattaques.

Nous répondons bien sûr aux obligations réglementaires en mesurant l’empreinte environnementale de nos solutions déployées au sein des collectivités. Que ce soit au travers d’actions concrètes pour réduire la consommation d’énergie ou via la reprise et le reconditionnement des terminaux pour leur donner une seconde vie tout en réduisant la facture des collectivités.

Quels moyens de sécurisation préconisez-vous pour protéger les communications des acteurs publics ?

J.P : Le premier élément est un firewall qui protège le réseau en analysant et en filtrant le trafic, afin de bloquer les connexions à risque et d’empêcher les intrusions. Cependant, la surface d’attaque s’étend au-delà des murs des collectivités et inclut dorénavant tous les équipements qui se connectent au réseau de l’organisme public : smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc. C’est pourquoi nous équipons les terminaux mobiles d’agents de protection qui bloquent les applications malveillantes et protègent les données en cas de vol ou de perte de l’équipement. Enfin, nous sécurisons le cloud lui-même. Qu’il soit privé, public ou hybride, nous intégrons des solutions de cybersécurité pilotées par nos équipes et hébergées en France afin de répondre aux enjeux de souveraineté des acteurs publics.

Pourquoi les centrales d’achat séduisent-elles autant les acheteurs publics ?

J.P: D’abord, les centrales qu’elles soient nationales (UGAP, CAIH, CANUT) ou régionales (Sipperec, Cap Territoires, RECI’A) mutualisent les achats entre les acteurs publics, ce qui permet aux collectivités de bénéficier d’effets de masse et d’obtenir des tarifs très compétitifs. Elles évitent aussi d’avoir à élaborer des appels d’offres, qui nécessitent à la fois du temps et des compétences techniques. Elles garantissent également une qualité de service.

Avez-vous un exemple récent d’accompagnement réussi via ce dispositif ?

J.P : Une commune de Savoie qui souhaitait moderniser ses équipements réseau, devenus obsolètes, a profité de tarifs très attractifs via la CANUT pour répondre à la fois à ses enjeux de performance réseau et de cybersécurité, avec un accompagnement local. En Occitanie, un conseil départemental a réalisé une économie de 40 % sur l’ensemble des dépenses liées à sa flotte mobile constituée de plus de 3 000 lignes. SFR Business est un partenaire historique des acteurs publics, et nous continuerons de l’être dans la durée, partout sur le territoire, en les aidant à concilier performance, maîtrise des coûts et cybersécurité.

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