En complément de son dispositif de pilotage déployé depuis une vingtaine d’années, le département de la Seine-Saint-Denis s’est doté, en 2012, d’un programme pluriannuel d’évaluation (PPE) des politiques publiques pour la période 2013-2015. Cette « feuille de route » décline pour chaque politique départementale des sujets d’évaluation programmés dans un calendrier.
Dépasser la seule contrainte budgétaire…
« Nous avons voulu aller beaucoup plus loin dans le pilotage en élargissant la démarche à la qualité du service rendu à l’usager et à l’efficacité des politiques pour apprécier et estimer ce que nous faisions », explique Caroline Rattier, directrice de la stratégie, de l’organisation et de l’évaluation au département de la Seine-Saint-Denis.
Créée en 2012, cette direction dédiée à l’évaluation est un service d’appui à la direction générale. « Il s’agissait aussi de s’assurer que l’investissement réalisé dans une politique publique atteigne son efficacité maximum et que chaque euro ...
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