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Conflits

Un système d’enquêtes internes résout les problèmes

Publié le 17/01/2023 • Par Véronique Vigne-Lepage • dans : France, Régions, Toute l'actu RH

AUDIT INTERNE
Colcanopa
Harcèlement, violence des usagers… des cadres mutualisés enquêtent sur les services de leurs collègues. Et c’est efficace !

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 « Quand je suis arrivé, c’est ce qui m’a le plus bluffé. » Ce qui a impressionné Julien Bonnet, directeur général adjoint (DGA) « ressources », depuis 2020, de l’agglomération, de la ville et des centres intercommunal et communal d’action sociale (CIAS et CCAS) ­d’Annonay, ce sont les enquêtes internes mises en place dans cette organisation mutualisée. Il les a même « recodifiées » pour plus d’efficacité. « Ce dispositif n’est pas réglementaire, même s’il peut aboutir à une procédure disciplinaire, explique ­Aurélie ­Tournier, chargée de son pilotage à la direction des ressources humaines. Il s’agit de vérifier des faits en cas de ­situation difficile. »

Maltraitance d’usagers

Cela a été le cas d’une suspicion de harcèlement sexuel ou de maltraitance d’usagers ...

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Un système d’enquêtes internes résout les problèmes

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