« En restant poli, ça marche aussi ! » Confrontée à une recrudescence des agressions verbales et physiques des agents depuis la crise sanitaire, la ville de Nîmes (155400 hab., Gard) a lancé une campagne de sensibilisation pour mettre l’accent sur les limites à ne pas dépasser.
« A l’instar du phénomène de société qui touche tous les métiers d’accueil, les agents publics ne sont pas épargnés dans leur quotidien », commente Cyril Morteveille, directeur de la communication de la ville de Nîmes (1 200 agents). En 2021, 260 agressions verbales ou physiques ont été recensées dans les services d’accueil. En 2020, on en totalisait cinq fois moins. Il fallait agir pour faire réagir. »
Deux ans auparavant, Seine Normandie agglomération (275000 hab., 54 communes) « avait mené une campagne sur ce ...
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Gazette des Communes, Club Prévention-Sécurité
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