Dans quelles mesures la crise a-t-elle bousculé la culture managériale des collectivités ?
Le maintien du lien a été un élément dominant dans la gestion de la crise. Or il s’est exercé très inégalement selon les collectivités. Dans certaines, le top management s’est préoccupé de maintenir les échanges avec le management intermédiaire, qui a dû à son tour l’étendre aux agents. Dans d’autres organisations, des cellules de crise ont produit de l’action, de l’information, mais en se coupant de l’encadrement. Lors du confinement, il y a souvent eu un resserrement du lieu de la décision et une emprise du politique sur celle-ci. Ce qui, là où il n’y avait pas de culture managériale, a produit inévitablement de la colère chez les cadres.
Les collectivités ont, certes, tenu le coup dans l’ensemble ...
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Gazette des Communes
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