Il devient aujourd’hui difficile, voir impossible, de manager sans s’intéresser à la qualité de vie au travail (QVT). Et cela tombe plutôt bien car la QVT est un facteur d’amélioration du service. C’est ce que l’on retiendra de l’atelier organisé sur ce thème à l’occasion du congrès du Syndicat national des directeurs généraux des collectivités territoriales (SNDGCT) à Nantes (11-13 octobre). « La QVT n’est pas une mode. C’est une opportunité de renouveler l’engagement et les modalités de management. C’est une façon d’envisager l’action au bénéfice du bien-être des agents et de la qualité du service rendu », a expliqué Philippe Douillet, chargé de mission à l’ANACT.
Objectiver les écarts de perception
« On ne peut pas décorréler la qualité du travail et la qualité de vie au travail. L’une ...
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Gazette des Communes, Club Santé Social
