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Selon un rapport de l'Autorité de régulation des transports, les services numériques de mobilité peinent encore à se généraliser. Les freins sont nombreux : techniques, manque de moyens et gouvernance des politiques de transport.
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Les transports taillés dans le MaaS
La numérisation des services se déploie-t-elle rapidement dans le secteur des transports en commun ? Il semblerait que le Maas (Mobility as a service – la mobilité comme service en français) ne se développe pas en masse, comme en atteste le « Rapport sur les services numériques multimodaux » de l’Autorité de régulation des transports (ART) de mai 2023. Si ces services numériques de mobilité (SNM, tels qu’ils sont nommés dans le document) sont déjà bien implantés dans certaines collectivités (Mulhouse, Saint-Étienne, Grenoble… ), leur déploiement général « se caractérise par un degré ...