Farid Idjellidaine, 47 ans, est, depuis quatre ans, agent d’accueil dans les cimetières nantais. Il se tient aux côtés des familles et met les registres à jour. En décembre 2021, il a bénéficié d’une formation d’accompagnement au deuil. « Je n’en avais jamais suivi alors qu’on voit des familles en deuil toute la journée, s’étonne-t-il. Nous sommes leurs oreilles, nous compatissons à leur douleur, il ne faut pas trop être “éponge”. »
Gestion des émotions
Pour ces deux journées de formation, Claudine Bahon a été choisie par Nantes métropole (24 communes, 7 500 agents, 656 200 hab., Loire-Atlantique) par le biais du Centre de formation et de recherche à la relation d’aide et de soins (1), pour former huit agents (cinq de l’état civil, et trois de l’administratif ou du service aux ...
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Gazette des Communes, Club Santé Social
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