L’intelligence artificielle (IA) investit tous les champs du monde du travail, y compris ceux pour qui l’humain est au centre de l’action. D’ici 2030, 40 % des tâches du secteur social pourraient être automatisées, selon l’Unesco. Qu’ils y soient ou non favorables, les acteurs de la médiation sociale n’échappent pas à la déferlante de l’IA. Dès lors, quelle place lui accorder dans la médiation sociale ? France médiation a apporté de premiers éléments de réponse le 16 septembre, lors d’un webinaire intitulé « IA et médiation sociale : défis, opportunités et pratiques ? »
« Dans quelle mesure l’intégration de l’IA peut-elle devenir un levier pour renforcer l’accompagnement des publics et faciliter l’accès au droit ? », questionne en préambule l’association nationale des acteurs de la ...
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