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Prévention des violences

Des conseils pratiques pour éviter les violences envers les agents

Publié le 14/05/2025 • Par Maud Parnaudeau • dans : Actu experts prévention sécurité, France, Toute l'actu RH

agressif
Webtechops / Adobestock
Le Fonds national de prévention de la CNRACL a publié, mardi 13 mai, une série de recommandations pour aider les employeurs territoriaux et hospitaliers à avoir une approche globale de la prévention des violences externes.

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Comment prévenir et traiter les menaces et agressions envers les agents, exercées par des usagers, citoyens ou patients ? Dans une recommandation publiée ce mardi 13 mai 2025, issue d’un appel à projets lancé en octobre 2022, le FNP de la CNRACL livre le résultat des travaux menés avec quatre employeurs territoriaux et quatre hospitaliers (1) durant près de deux ans. Leurs préconisations, abondamment illustrées par leurs retours d’expériences, balayent les champs de la prévention primaire, secondaire et tertiaire. Avec comme objectif d’inciter les employeurs publics à avoir une approche globale du sujet permettant, in fine, de limiter l’occurrence des incidents, de créer un environnement de travail sécurisé et de prendre en charge les agents victimes.

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