Comment éviter que des connaissances indispensables au bon fonctionnement de la collectivité ne disparaissent avec le départ des agents ? Comment organiser le transfert de ces savoirs, que certains sont seuls à détenir ? L’enjeu du management des connaissances n’est pas nouveau. Il a même sa propre norme ISO. Mais dans le public, comme dans le privé, peu d’organisations en ont pris la mesure. Conserver ce patrimoine immatériel au sein de la collectivité est pourtant stratégique. L’idée n’est pas, ici, de transférer les compétences « non livresques » à une personne en particulier, comme lors d’un tuilage ou d’un apprentissage, mais de les transmettre à l’organisation.
Cercles de legs
Avant de penser « outils », il convient d’identifier les postes sensibles qui font courir des risques à ...
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Gazette des Communes
