Le sentiment du travail bien fait est un élément déterminant du bien-être au travail et l’une des meilleures préventions contre les risques psychosociaux (RPS). A contrario, ne pas pouvoir effectuer correctement son travail, ou pire, mal le faire, peut être délétère. Cette situation renvoie à ce que l’on désigne par les termes « qualité empêchée » ou « travail empêché ». Elle résulte de la contradiction entre la vision de la qualité portée par l’agent et celle qui est prescrite et évaluée par l’organisation, de la différence entre ce qu’il pense qu’il « faudrait faire » et ce qu’il est tenu de faire.
Troubles du sommeil
L’agent est parfois contraint d’accomplir un travail de mauvaise ou de médiocre qualité, en raison d’objectifs inatteignables ou contradictoires, d’une ...
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Gazette des Communes
