Effet pygmalion, effet de gel, effet cobra…Nombreux sont les biais cognitifs, étudiés depuis de nombreuses années par les sciences comportementales, qui influent sur nos actions et nos prises de décisions.
Présentés lors d’une séance plénière, face à 120 cadres de la Métropole Européenne de Lille, puis testés ensuite sous forme d’ateliers en petits groupes, les apports des sciences comportementales peuvent être un appui efficace à l’amélioration de l’impact des politiques publiques pour les usagers ainsi qu’à l’accompagnement d’une transformation managériale. Portée par la direction recherche et développement de la collectivité, cette journée répondait à un souci du nouveau patron de l’administration lilloise.
- Le management des compétences gagne du ...
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Gazette des Communes
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