Sur une page A3
Les managers de collectivités locales disposent d’une palette assez complète de méthodes pour analyser et résoudre des dysfonctionnements. Cependant, ils ne s’appuient que rarement sur certains outils développés dans d’autres secteurs professionnels, en particulier ceux de l’industrie, alors que certains de ces outils pourraient être à la fois facilement transposables et utiles. Le plan d’action A3 part de l’idée que si on arrive à représenter, de manière structurée, un problème complexe sur une page de papier, la réflexion sera aboutie. Il prévoit :
- une analyse du dysfonctionnement ;
- des décisions sur les solutions pour résoudre le dysfonctionnement ;
- un plan d’action précis et quantifié ;
- une communication sur ces trois points.
Il s’agit de ne pas ...
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