A l’entrée du centre médico-social (CMS) situé au cœur de Carcassonne, un homme se distingue par son costume deux pièces et son badge. C’est un agent de sécurité qui travaille à plein temps dans l’établissement depuis décembre 2013.
Incivilités croissantes – Cette année-là, un grave incident a alerté la direction du Département de l’Aude. « Une personne a essayé d’attenter à ses jours dans l’espace d’accueil du CMS et cela a eu des conséquences sur les agents. Nous avons mis en place un soutien psychologique », évoque brièvement Suzanne Escaffre, chef du CMS de Carcassonne centre. Mauvais souvenir, qui s’est ajouté à une série croissante d’incivilités. « Il y avait de plus en plus d’agressions verbales allant jusqu’à des menaces plus directes portant parfois atteinte à la sphère ...
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- Contact : Karine Aldebert, directrice générale adjointe du Département de l’Aude.
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