Comment réagir face aux violences des usagers contre les agents

Qui sont ces agents « cibles »récurrentes des usagers ? Quelles actions de prévention mettre en place dans les collectivités ? Ce sont quelques-unes des questions que se sont posées des élèves de l’Inet, dans le cadre d’une étude qui vient de paraître, commandée par l’ADRHGCT … Près d’un an après l’annonce du gouvernement du lancement en septembre dernier du plan de protection des agents visant à répondre aux violences dont ils font l’objet. 

Publiée le 6 juin, l’étude fait état des difficultés qu’il existe, encore aujourd’hui, à objectiver les situations. Mais il y a de la clairvoyance sur les professions particulièrement touchées.

Les ...

[90% reste à lire]

Article réservé aux abonnés

Gazette des Communes, Club Prévention-Sécurité

E-mail

Mot de passe Mot de passe oublié

VOUS N'êTES PAS ABONNé ?

Découvrez nos formules et accédez aux articles en illimité

Je m’abonne

Références

•  "Le service public local face aux violences externes contre les agents"(juin 2024, Inet pour l'ADRHGCT)

Cet article est en relation avec le dossier

• Conditions de travail : faire face à l'agressivité