Corinne Gaudart, directrice de recherche au CNRS et ergonome
Serge Volkoff, statisticien, ergonome et chercheur invité au Centre d’études de l’emploi et du travail, ancien directeur du CREAPT
Quels que soient les milieux professionnels, et la fonction publique n’échappe pas à la règle, le temps semble toujours nous faire défaut. Nous courons après des délais, il nous faut constamment répondre à cette injonction contradictoire : faire vite et bien. Dans les activités au contact des usagers, au guichet d’une caisse de retraite ou lors de la tournée d’une aide à domicile, l’impératif de se dépêcher tout en prenant son temps est spécialement prégnant.
Mais qu’est-ce qui pousse les managers et agents publics dans cette course de rentabilité immédiate qui chasse les temps creux et nous fait ...
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Gazette des Communes
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