Un père de famille vient de perdre la garde de son enfant et s’emporte violemment à l’accueil de la maison du département des solidarités de Saint-André-de-Cubzac. Face à lui, un agent tente de calmer la situation. La scène, parfaitement crédible, est en fait fictive. Le 7 novembre 2023, le personnage du père était interprété par un négociateur de crise formé par le GIGN.
La saynète s’inscrit dans une formation d’une demi-journée pour sensibiliser une vingtaine d’agents du conseil départemental de la Gironde, personnel d’accueil, travailleurs sociaux ou agents des routes, à la prévention des incivilités. « Une façon d’apprendre à gérer ses émotions et son stress, à prendre du recul », témoignait alors une agente d’accueil.
A l’origine de cette formation, issue d’une convention avec la ...
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Gazette des Communes, Club Prévention-Sécurité
