La crise sanitaire a permis de mettre en avant l’efficacité de l’organisation collaborative pour faire face à une situation exceptionnelle. Ce mode de fonctionnement serait bénéfique tant pour les agents que pour la qualité du service rendu aux usagers.
L’observatoire de la MNT, en partenariat avec l’ATTF et les élèves de l’Inet, vient de publier un guide consacré à la question du management horizontal. Intitulé « Faire le pari du collaboratif », le document, à destination des managers, détermine en premier lieu les contours de cette notion encore abstraite pour certains (1).
Ainsi, « au sein de cette organisation solidaire du travail, chaque acteur est responsable pour le tout, sans que sa part individuelle puisse être ...
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Gazette des Communes
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