« Permanence, expertise, liberté et indépendance, au service d’une mission : défendre et promouvoir les droits fondamentaux des personnes de manière inconditionnelle et universelle. » C’est ainsi que Jacques Toubon, Défenseur des droits, a présenté l’action de son institution. Le 11 avril, il présentait le rapport annuel de l’organisation, occasion de faire le point sur les recommandations faites durant l’année 2017.
Concilier dématérialisation et accès pour tous au service public
« L’année 2017, comme les années précédentes, a été marquée par une complexité croissante des procédures administratives et une distance accrue entre les administrations et les usagers, liées notamment à la dématérialisation des démarches administratives qui ne ...
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