« Les technologies de l’information et de la communication ne font pas naître de nouveaux risques psychosociaux (RPS) mais sont le médiateur de RPS déjà en place, car, elles rendent le travail plus densifié, et avec elles, il est vécu plus intensément », explique Cindy Felio, psychologue du travail, docteure en sciences de l’information et de la communication. Ainsi, s’il y a une surcharge sur un poste, cela va souvent se traduire par une surcharge de e-mails. De même, les problèmes de gestion du temps sont décuplés avec le travail en débordement et une joignabilité plus accrue. Cindy Felio conseille donc de ne pas s’arrêter à la plainte qui porte sur les outils numériques mais de regarder ce qui se cache derrière. Elle regrette d’ailleurs que les employeurs ...
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Gazette des Communes
