L’objectif de dématérialiser l’ensemble des démarches administratives en 2022 pose la question des usages. La stratégie nationale pour un numérique inclusif compte sur les collectivités pour répondre aux 13 millions de Français en difficulté sur le sujet et aux 40 % de personnes inquiètes du passage aux démarches administratives en ligne.
Schéma
Le schéma départemental d’inclusion numérique doit munir les acteurs de l’intervention sociale (travailleurs sociaux, professionnels de l’action médicosociale, bénévoles, aidants…) d’une organisation et de moyens permettant à tous d’accéder au numérique.
Il identifie le type de public exclu du numérique (personnes sans compétences, personnes en situation d’illettrisme ou de handicap, majeurs protégés ...
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Gazette des Communes, Club Santé Social
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