Les politiques publiques intègrent désormais les attentes des usagers. Comment, par symétrie des attentions, les employeurs publics prennent-ils en compte celles de leurs agents ? Représentants de collectivités, d’administrations, d’opérateurs publics et d’entreprises privées répondaient à cette questions lors d’un colloque consacré à la relation entre employeurs et salariés, organisé le 3 octobre par l’Association des DRH dans grandes collectivités territoriales (ADRHGCT) (1).
Il ressort de ces interventions que les employeurs disposent de nombreux outils pour remonter les besoins de leurs agents. Ces outils se divisent en deux catégories, selon qu’ils recourent ou non à une intermédiation technologique.
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Gazette des Communes
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