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Actualité santé social - Page 760
Institut Gustave-Roussy de Villejuif : créer pour oublier le cancer
Pour permettre aux patients de s'évader, le centre de lutte contre le cancer développe notamment plusieurs ateliers pour les enfants et les adultes. Et ce, même en milieu stérile.
Une bouffée d’art frais dans les établissements
Plaisir, estime de soi, image nouvelle... les bénéfices de la culture sont nombreux, tant pour les usagers que pour les établissements et leurs équipes. Malgré un soutien au niveau national, l'accès à cette manne reste inégal.
Choisir un fauteuil roulant
Les critères d'achat d'un fauteuil roulant diffèrent en fonction des capacités motrices de leurs utilisateurs, mais également de leurs capacités cognitives.
Le médiateur belge, précieux « innocent de service »
En Belgique, les médiateurs hospitaliers, ou ombudsmen, sont des tiers neutres et impartiaux, interpellés par les usagers qui estiment leurs droits bafoués. La conciliation est au rendez-vous.
Comment mieux traiter les réclamations ?
Les instances créées pour traiter les réclamations et mettre en place des médiations font l'objet de nombreuses critiques. Et les relations entre les professionnels et les usagers ne sont pas exemptes de conflits. Pourquoi des incompréhensions perdurent-elles ? Comment améliorer le système ? La Gazette Santé-Social a sollicité ...
Dans la Vienne, un Ehpad mise sur l’écoute et la confiance
Guidé par la philosophie de soin de l'Humanitude, l'Ehpad la Brunetterie s'efforce de répondre au mieux aux demandes de ses résidents et de leurs familles. Ce qui lui épargne des plaintes.
A Montpellier, l’usager plaignant devient citoyen
Depuis 2012, le centre hospitalier régional universitaire de Montpellier sollicite les représentants des usagers pour participer à l'amélioration des pratiques.
Des voies d’expression trop peu connues du public
Commissions, associations d'usagers, Défenseur des droits, médiateurs... ce maquis masque un enjeu essentiel pour les professionnels : corriger les dysfonctionnements révélés par les réclamations des usagers.
La télésanté, outil de surveillance ou d’accompagnement ?
La télésanté peut-elle être un outil de surveillance des patients, et de sanction en cas de mauvaise observance ? Le débat se poursuit après la polémique sur les appareils de ventilation à pression positive continue.
Dans une lettre aux maires, Najat Vallaud-Belkacem livre sa feuille de route
Dans une « Lettre aux maires » dont les communes sont ciblées par la politique de la ville envoyée vendredi 25 avril et diffusée ce lundi 28, Najat Vallaud-Belkacem revient sur les actions menées par le gouvernement et notamment la loi Ville et Cohésion urbaine votée en février dernier. La nouvelle ministre à la Ville passe en revue les ...
