Le service téléphonique est animé par « des téléconseillers spécialement choisis et formés », a assuré Marc Missud, représentant de la Direction de l’information légale et administrative (Dila), chargée de la mise en œuvre.
« L’objectif est de parvenir à 150 à 300 000 appels en 2012, et 400 000 en 2013 », a aussi expliqué la ministre de la Formation professionnelle, Nadine Morano.
Il était important d’agir selon Jean-Robert Pitte, Délégué à l’information et à l’orientation (DIO) : « Aujourd’hui, l’usager est perdu dans un maquis de numéros de téléphone et d’informations. »
Réseaux locaux – Le site internet a pour sa part été réalisé par le Centre pour le développement de l’information sur la formation permanente (Centre-inffo).
« Ce sont les régions ...
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