Demander une prestation sociale, bénéficier de la couverture maladie universelle, obtenir sa carte de séjour, rechercher un logement … Réaliser toutes ces démarches peut virer au casse-tête, d’autant plus si on maîtrise mal la langue française. Pour rendre les services publics accessibles aux personnes d’origine étrangère peu familiarisées avec le vocabulaire administratif, Amiens déploie depuis le mois d’avril 2017 la solution de communication Acceo sur son territoire.
Services de la mairie, centre communal d’action sociale (CCAS), office du tourisme, équipements sportifs, centres d’hébergement d’urgence… Désormais, près de 38 points d’accueil sont équipés de ce traducteur en ligne. « Les personnes migrantes sont souvent confrontées à des difficultés sociales et financières à leur ...
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