L’organisme de certification AFNOR met en place une démarche expérimentale en Paca, avec le soutien de la région, pour élaborer une certification pour les services aux personnes à domicile. Quatorze prestataires de ce secteur d’activité, toutes des associations basées dans l’agglomération marseillaise et qui emploient au total 1100 personnes, sont engagées dans le dispositif. Il s’agit pour elle de se mettre en conformité avec un ensemble de normes élaborées spécialement pour leur activité afin d’obtenir leur certification, garante de leur professionnalisme. L’opération a lieu en partenariat avec Marseille Service Développement (MSD), l’agence de développement des services aux particuliers créée en 1999 par les collectivités avec le soutien de la ...
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