Le Médiateur national de l’énergie s’alarme de la montée de la précarité énergétique

Voilà un article qui met le doigt où cela fait mal. Car effectivement, le consommateur pèse peu devant la toute puissance des fournisseurs qui font la pluie et le beau temps.

Mon expérience ne fait pas honneur au fournisseur historique d’électricité. En effet, en pratiquant des relevés intermédiaires estimés – une pratique qui s’est généralisée en ayant espacés les relevés, ce qui est vrai pour tous les fournisseurs d’énergie et de fluide -, EDF se réfugie derrière l’informatique pour justifier des index estimés gonflés de façon outrancière.

Une première fois, je me suis retrouvé avec plus de 1500 euros de surpayés et il m’a fallu un an pour me faire rembourser en bataillant dur. Lorsque cette situation s’est renouvelé, EDF a fait la sourde oreille et a coupé ma distribution d’électricité. Je vais donc devoir faire appel au médiateur, EDF laissant mes courriers lettres mortes.

J’ai plusieurs fois demandé à EDF son mode de calcul de l’estimé, il en a toujours été incapable. Ses ordinateurs sont moins capables de faire cet exercice que moi avec un tableur Excel ! De qui se moque-t-on ? En fait, cette façon de faire est un moyen facile pour les fournisseurs d’engranger en leur faveur de la trésorerie sur le dos des usagers. A quand leur sera-t-il imposé la transparence ? A quand, le consommateur pourra-t-il facilement dénoncer ce type de procédé mercantiliste sans avoir à sortir l’arsenal et consacrer des mois à la bataille ?