Démarches trop complexes, dématérialisation des procédures, fermetures des accueils physiques… Face à de tels obstacles, au niveau national, le taux de « non-recours » au minimum vieillesse serait de 50 %, et il atteindrait 34 % pour le RSA et 30 % pour l’assurance-chômage, selon la Direction de la recherche, des études de l’évaluation et des statistiques (Drees).
Et « la Seine-Saint-Denis est probablement l’un des départements les plus vulnérables à la question du non-recours », estime Luc Lambert, directeur général adjoint du pôle « solidarité » du département. Les facteurs en sont multiples : « un taux de pauvreté de près de 30 %, un taux de ménages allophones de près de 30 %, un public en situation d’illectronisme, une précarité dans l’emploi et une instabilité résidentielle qui ...
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