Les équipes d’accueil à l’hôtel de ville ou celles en charge de l’état civil ne sont pas les seules à être confrontées aux incivilités et aux agressions des usagers. Les agents qui travaillent tous les jours auprès d’enfants ou de jeunes le sont aussi.
La preuve en est à Pontoise (31 330 hab., Val-d’Oise) où les équipes d’animation subissent des violences ou sont victimes d’intimidations de la part des familles. Vanessa Membrives, la directrice des ressources humaines de la ville, cite l’exemple d’un « conflit entre enfants dans une cour de récréation et le père d’un des élèves concernés qui menace un animateur car il estime que l’agent n’a pas suffisamment écouté son fils ».
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "NewsArticle",
"mainEntityOfPage": {
"@type": "WebPage",
"@id": "https://www.lagazettedescommunes.com/985353/les-agents-de-leducation-face-aux-incivilites-des-usagers/"
},
"headline": "Les agents de l’éducation face aux incivilités des usagers",
"image": "https://www.lagazettedescommunes.com/wp-content/uploads/2022/03/doss-ouv-adobestock-286892374-310x286.jpg",
"datePublished": "2025-05-28T05:30:07+00:00",
"dateModified": "2025-05-28T07:50:49+00:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Valérie Brunet"
},
"publisher": {
"name": "La Gazette des Communes",
"@type": "Organization",
"logo": {
"@type": "ImageObject",
"url": "https://www.lagazettedescommunes.com/wp-content/themes/gazette_v5/images/header/logo_gazette_web_24872.svg"
}
},
"description": "Les personnels de l’éducation sont au contact d’usagers dont le comportement peut être condescendant, provocant, agressif. Certains sont bousculés, insultés, menacés, roués de coups. Pour prévenir ces situations et protéger leurs équipes, les collectivités sont à la manœuvre.",
"isAccessibleForFree": "False",
"hasPart": {
"@type": "WebPageElement",
"isAccessibleForFree": "False"
},
"speakable": {
"@type": "SpeakableSpecification",
"cssSelector" : ".pageArticle__mainContent"
}
}
[90% reste à lire]
Article réservé aux abonnés
Club Prévention-Sécurité, Club Éducation et vie scolaire
VOUS N'êTES PAS ABONNé ?
Testez notre Offre Découverte Club Education et Vie scolaire pendant 15 jours
J’en profite
Thèmes abordés
[90% reste à lire]
Article réservé aux abonnés
Club Prévention-Sécurité, Club Éducation et vie scolaire
VOUS N'êTES PAS ABONNé ?
Testez notre Offre Découverte Club Education et Vie scolaire pendant 15 jours
J’en profiteThèmes abordés
