Rouen était sans doute le point de départ idéal pour le « tour de France des solutions » que Charlotte Parmentier-Lecoq a décidé d’engager, à partir du 20 mars, à travers douze maisons départementales des personnes handicapées (MDPH). La ministre de l’Autonomie, en effet, veut partir à l’écoute des usagers, des personnels et des associations, pour comprendre « tout ce qui dysfonctionne mais qu’on peut résoudre » dans ces guichets uniques d’accès aux droits.
La MDPH de Seine-Maritime, dès lors, ne pouvait que l’éclairer : elle impose le plus long délai d’attente de métropole, pour le traitement des demandes de ses usagers – 8,8 mois, en moyenne, selon le dernier baromètre de la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), contre 5 mois à travers le pays, au 3e trimestre ...
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