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Numérique

Une prise en charge améliorée des usagers des services sociaux

Publié le 28/02/2025 • Par Rouja Lazarova • dans : Actu expert santé social, Bonnes pratiques santé social, France, Innovations et Territoires

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CC Grand Autunois Morvan
« Monsuivisocial » permet aux agents des CCAS de centraliser toutes les informations concernant les usagers. Simple d’utilisation et gratuite, la solution améliore la coordination du suivi des personnes, facilite la traçabilité des actions et des aides attribuées, la production de statistiques. La plateforme numérique est encore en phase d’accélération.

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Lorsqu’il y a deux ans, ­Sylvie ­Paez-Rezende est nommée directrice du centre communal d’action sociale (CCAS) de Deauville (1), la collectivité a déjà budgété 20 000 euros pour l’achat d’un logiciel métier. « Les produits proposés par des sociétés privées étaient très lourds, avec trop de fonctionnalités, nécessitant des formations longues pour leur appropriation par les professionnels », se souvient-elle. Elle entend parler de la solution « Monsuivisocial », développée par ­Vanessa ­Barbosa, chargée de transformation numérique à la communauté de communes du Grand ­Autunois ­Morvan (2). Epaulée d’un web­designer et d’un développeur, cette agente territoriale élabore, depuis 2021, une plateforme numérique au sein de l’incubateur de l’Agence nationale de la cohésion des territoires, à ...

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