Une petite salle d’attente lumineuse, trois guichets derrière une cloison basse, équipés d’une boucle magnétique pour les personnes malentendantes, avec deux petits bureaux permettant de recevoir les usagers pour les échanges confidentiels. Dans la métropole lilloise, l’accueil de la maison départementale pour les personnes handicapées du Nord (MDPH) a été déplacé de locaux vieillots dans un immeuble désuet de banlieue à un espace rénové près de la gare de Lille.
Les agents y reçoivent chaque jour entre 120 et 150 personnes. Ce jeudi de mai, trois personnes attendent, tandis que trois autres évoquent leur dossier avec les agents aux guichets : des travaux d’adaptation du logement pour l’un, une carte d’invalidité pour l’autre. Une dame rencontre un juriste de la MDPH dans un des deux ...
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