En quoi consiste cette nouvelle permanence “hors les murs” ? Comment fonctionne-t-elle ?
Habituellement, ce sont les réclamants qui viennent vers nous. Mais pour venir vers nous, il faut connaître notre institution et pour évaluer s’il y a une atteinte à un droit, c’est pas toujours évident. Là, nous sommes dans une démarche proactive puisque c’est nous qui allons vers les personnes qui vivent dans des territoires paupérisés et qui sont éloignées de leurs droits. Lorsque l’agent d’accueil du centre social estime qu’une personne est atteinte dans ses droits, il me contacte directement sur mon téléphone portable ou demande à la personne de le faire pour fixer un rendez-vous dans les deux ou trois jours qui suivent. Je les rencontre dans le centre social le plus proche de leur domicile pour ...
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