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Une permanence de proximité pour défendre les droits des habitants des quartiers populaires

Publié le 30/11/2023 • Par Natacha GORWITZ • dans : A la Une santé social, Actu expert santé social, Régions

Stéphane Pianetti
© Stéphane Pianetti
Rencontre avec Stéphane Pianetti, délégué départemental de la Défenseure des droits. II assure une permanence hors les murs dans les quartiers prioritaires de la ville à Marseille depuis un mois. Il a porté ce projet pour aller vers les personnes les plus éloignées de leurs droits, en y intégrant les agents des centres sociaux qui mettent en relation avec lui les usagers qui se trouvent en difficulté.

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En quoi consiste cette nouvelle permanence “hors les murs” ? Comment fonctionne-t-elle ?

Habituellement, ce sont les réclamants qui viennent vers nous. Mais pour venir vers nous, il faut connaître notre institution et pour évaluer s’il y a une atteinte à un droit, c’est pas toujours évident. Là, nous sommes dans une démarche proactive puisque c’est nous qui allons vers les personnes qui vivent dans des territoires paupérisés et qui sont éloignées de leurs droits. Lorsque l’agent d’accueil du centre social estime qu’une personne est atteinte dans ses droits, il me contacte directement sur mon téléphone portable ou demande à la personne de le faire pour fixer un rendez-vous dans les deux ou trois jours qui suivent. Je les rencontre dans le centre social le plus proche de leur domicile pour ...

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