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L’État développe des logiciels libres qui peuvent être utilisés par les collectivités. Mais comment mutualiser un logiciel pour qu’il serve autant au ministère des Armées qu’à la commune de 300 habitants ? Deux structures font cause commune sur le sujet.
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En 2018, la Direction interministérielle du numérique (Dinum) ouvre son application « Démarches simplifiées ». L’application permet de créer des démarches en ligne en quelques minutes. Formulaire d’inscription, demande de renseignements et outils collaboratifs sont inclus dans ce logiciel qui rencontre son succès auprès des administrations de l’État.
Très vite, des expérimentations sont lancées dans la région Nord autour des politiques de la ville. Des collectivités s’emparent de l’outil et, petit à petit, des services de toute la France se présentent au guichet unique de la Dinum pour demander des adaptations du logiciel ...
