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Les critères de sélection retenus par le maître d’ouvrage sont essentiels mais ils ne sont pertinents qu’associés à une description préalable des besoins. C’est le travail du maître d’ouvrage de définir avec précision ses besoins et d’écrire un cahier des charges circonstancié. La satisfaction du maître d’ouvrage à la réception d’un marché de travaux dépend ensuite de nombreux paramètres. Les principaux sont : le choix des matériaux, la qualité de la mise en œuvre et le respect des règles techniques. Ceux-ci dépendent de la valeur professionnelle des intervenants de l’entreprise ou encore des ...
