La CPAM du Gard a pris la question du non-recours aux droits et aux soins à bras-le-corps depuis plusieurs années à la suite de travaux qu’elle a menés avec l’Odenore sur les assurés « fragiles ». Ils ont identifié un public très nombreux et plusieurs écueils, explique Christian Fatoux, directeur de la caisse gardoise : un non-recours aux prestations élevé, une incompréhension fréquente du fonctionnement administratif et des ruptures dans les parcours de vie.
Plan local d’accompagnement du non-recours
En réponse, la CPAM du Gard a conçu et mis en place un plan local d’accompagnement du non-recours, des incompréhensions et des ruptures (Planir), une démarche ...
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