Ayez bien à l’esprit que le baromètre du moral de votre équipe est directement corrélé à votre comportement. Vous êtes donc la pièce maîtresse de cet équilibre. Lorsque votre équipe traverse une période difficile, il est plus que jamais nécessaire de veiller à votre propre équilibre. Pour donner le sentiment de maîtriser la situation, il faut d’abord se maîtriser soi-même, être capable de prendre de la distance pour être plus serein. Même si votre service connaît des moments difficiles, vous devez veiller à ne pas transmettre votre stress dans votre attitude. Il faut être attentif au syndrome de la tour d’ivoire, c’est-à-dire en s’enfermant, en ne communiquant pratiquement plus. Au contraire, vous devez rester présent sur le terrain, garder le contact le plus étroit possible avec les ...
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