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Traditionnellement, compte tenu de la sensibilité de la population et des élus, les conflits sociaux qui éclatent dans les services en charge de la propreté urbaine, notamment au niveau de la collecte des déchets, peuvent se révéler longs et rugueux. Quelles stratégies de résilience et quels outils sont à la disposition du management et notamment du management de proximité pour assurer dans de bonnes conditions la reprise des activités du service ?
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Par Laurent Guyon, ingénieur en chef hors classe
Même si on peut le déplorer, pour les élus et la population, l’impact des mouvements sociaux n’est pas du tout le même pour les services en charge du nettoiement des espaces publics et pour les services dédiés à la collecte des déchets. Ce service implique en effet des dimensions de sécurité, d’hygiène et de salubrité mais aussi de santé publique qui viennent s’ajouter aux conséquences habituelles, sociales, économiques et politiques communes aux conflits sociaux éclatant dans les autres services publics. Dès lors, les mouvements sociaux impliquant les services de collecte des déchets ...
