Prime de performance collective : développer des compétences de « salariés citoyens »

Par Sylvain Guillaume

Le législateur (décret n° 2012-624 du 3 mai 2012 et sa circulaire d’application du 22 octobre 2012) s’est limité à énoncer quatre grands indicateurs à mettre en place laissant aux dirigeants le soin d’en définir le contenu et éventuellement les critères de pondération.

Conduite des politiques publiques et qualité du service

Cela peut être par exemple le taux de mise en œuvre des recommandations des bonnes pratiques de l’Anesm ou l’évaluation de la satisfaction de l’usager – il ne s’agit pas là de voir « apparaître » des enquêtes qui indiqueraient que chaque usager est « très satisfait », mais de juger de la force de proposition des salariés pour des améliorations correctives (promotion d’une culture de démarche continue d’amélioration de la qualité).

Maîtrise des ...

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Références

• Loi n° 2010-751 du 5 juillet 2010, relative à la rénovation du dialogue social.

Thèmes abordés

• Métiers de la fonction publique