Sonia, quarantenaire, habitante de Château-Gontier (Mayenne), a un souci avec une vieille tablette, dont son fils ne veut plus mais qui lui permettrait de remplacer provisoirement son ordinateur en rade. Hélas, la tablette rame, impossible à recharger et à utiliser correctement ! Pour lui venir en aide, le « Panda » tient une permanence chaque semaine au sein de l’Union française des colonies de vacances (UFCV), association d’éducation populaire.
En l’occurrence, le « Point d’accompagnement numérique aux démarches administratives » (Panda) est animé par Kevin Morlot, médiateur numérique pour le Groupement local d’employeurs d’agents de médiation (Gleam) de Laval, associé au réseau national Pimms Médiation. « Depuis 2021, le Gleam avait mis en œuvre un Panda ...
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