Keolis Mentaléco
L’étude Mentaléco/Keolis démontre la charge mentale qui pèse sur les conducteurs de transport à la demande, avant d’aborder compétences, savoir-être, formation indispensable et quelques points particuliers : autorité technologique, retards…
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Le groupe de transports Keolis a sorti en mars 2025, en partenariat avec Mentaléco, un rapport intitulé « Explorer la charge mentale et l’expérience des conducteurs de transport à la demande » menée sur vingt-quatre conducteurs. « Le conducteur de TAD navigue entre un système d’information numérique qui varie d’un réseau à l’autre et des relations humaines de grande proximité », note Mentaléco. Il lui faut, en plus de transporter des personnes, « gérer les outils de guidage et d’agencement des courses tout en restant à l’écoute des clients et des régulateurs qui peuvent ...
