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Métier

L’accompagnement global, sur-mesure et au long cours des gestionnaires de cas

Publié le 06/05/2024 • Par Natacha GORWITZ • dans : A la Une santé social, Actu expert santé social, Métier et carrière santé social

Aline Loret, infirmière, est gestionnaire de cas depuis plus de neuf ans
Aline Loret, infirmière, est gestionnaire de cas depuis plus de neuf ans N. Gorwitz
Aujourd’hui, on les appelle “coordinatrices ou référentes de parcours complexe”. Jusqu’il y a peu, elles étaient appelées des “gestionnaires de cas”, en référence à une méthode d’accompagnement spécifique (‘case management’, en anglais) importée du Canada. Deux professionnelles du métier, membres du dispositif d’appui à la coordination Marseille-Aubagne-La Ciotat (Dac 13 Sud) expliquent leur accompagnement global, sur-mesure et au long cours de patients qui se trouvent dans une situation complexe et veulent rester à domicile.

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Aline Loret, infirmière, est gestionnaire de cas depuis plus de neuf ans, dans le secteur sud de Marseille (7e, 8e, 9e, 10e arrondissements). Comme chaque mardi, ce 23 avril, elle vient à la réunion hebdomadaire qui a lieu au siège du Dac 13 Sud. Originaire de Paris, elle a travaillé en service de réanimation, en hospitalisation à domicile (HAD) ou encore en libéral. À son arrivée à Marseille, il y a une quinzaine d’années, elle a d’abord assuré la coordination de l’une des quatre équipes mobiles gériatriques pendant trois ans, avant de devenir gestionnaire de cas.

Cette nouvelle fonction a été déployée en France à la suite du plan Alzheimer 2008-2012, dans le cadre des dispositifs Maia, qui ont été intégrés aux ex-plateformes d’appui à la coordination (PTA), devenues Dac.

“Les ...

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