« Au CCAS, nous recevons fréquemment des appels de personnes nous expliquant ne pas pouvoir se déplacer dans nos locaux, explique Cathy Leclerc, coordinatrice du dispositif et responsable du CCAS de quartier Trois Ponts. Jusqu’à présent, nous parvenions à nous arranger, à distance ou avec des proches mais ce n’était pas l’idéal. » En 2023, en répondant à un appel à projet « inclusion numérique » de l’Union départementale des CCAS (UDCCAS) du Nord, le CCAS a pu acquérir deux ordinateurs et deux téléphones portables permettant la mise en place de visites domiciliaires pour la gestion des situations administratives simples.
Plus de temps pour écouter les bénéficiaires
Ces visites à domicile sont assurées par deux agents de diagnostic volontaires. « Nous remplissons à domicile les mêmes ...
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