Quel bilan peut-on en tirer de la loi Kouchner de 2002 qui a consacré la représentation des usagers ?
Sylvain Fernandez-Curiel : C’est vrai que 2002 a marqué le vrai départ de la reconnaissance des usagers mais cela existait avant puisque les ordonnances Juppé en 1996 avaient prévu pour la première fois leur représentation dans les établissements publics de santé. S’agissant de la loi de 2002, il est compliqué d’en faire un bilan complet mais si l’on prend le cas de la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC), celle-ci a mis un petit peu de temps à se mettre en place mais son fonctionnement ...
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