D.R.
La FNCCR, Fédération nationale des collectivités concédantes et régie, a publié, en janvier 2018, un guide de gestion locale des litiges dans les réseaux de chaleur et de froid.
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Prévenir les litiges avec les abonnés et les usagers des réseaux de chaleur est un aspect essentiel de la gestion du service public de distribution de chaleur. Ce guide, réalisé par la FNCCR avec la participation du Médiateur National de l’Energie, vise ainsi à apporter des éléments pratiques pour mettre en place cet accompagnement. Il constitue un excellent axe de co-portage du développement continu du réseau de chaleur
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